Техническое сопровождение
Возьмём на себя техническую сторону проекта: обновления, резервные копии, настройку серверов и разбор сбоев. Работаем с сайтами и серверами у нас и на любом другом хостинге. Прозрачные цены: пакет часов или фиксированная стоимость задачи.
Администрирование
Настраиваем веб-серверы, PHP и базы данных, обновляем систему и CMS, закрываем уязвимости.
Контроль
Следим за доступностью сайта, сроками SSL и домена, резервными копиями — в пакет входит мониторинг «Стандарт».
Разбор сбоев
Сайт не открывается, сервер тормозит, письма не доходят — находим причину и устраняем.
Кому подходит
Владельцам сайтов без своего админа
Нужен человек, который разбирается в серверах, но не на полный день.
Веб-студиям и фрилансерам
Отдайте нам серверную часть проектов клиентов и занимайтесь разработкой.
Интернет-магазинам
Когда простой стоит денег, важно, чтобы кто-то следил и быстро реагировал.
Пакеты сопровождения
Базовый
- 3 ч работы инженера в месяц
- Реакция до 4 ч в рабочее время
- Сверх пакета — 1 200 ₽/ч
- Мониторинг «Стандарт» бесплатно
Бизнес
- 8 ч работы инженера в месяц
- Реакция до 2 ч в рабочее время
- Сверх пакета — 1 100 ₽/ч
- Мониторинг «Стандарт» бесплатно
Премиум
- 16 ч работы инженера в месяц
- Реакция до 1 ч в рабочее время
- Сверх пакета — 1 000 ₽/ч
- Мониторинг «Стандарт» бесплатно
Разовые работы
Фиксированная цена без пакета. С пакетом — списываем часы.
| Выпуск и установка SSL-сертификата | 500 ₽ | или 0,5 ч из пакета |
| Установка CMS (WordPress, Joomla, OpenCart и др.) | 700 ₽ | или 0,5 ч из пакета |
| Диагностика: сайт или сервер не работает | 1 000 ₽ | или 1 ч из пакета |
| Обновление или смена версии PHP | 1 000 ₽ | или 1 ч из пакета |
| Настройка резервного копирования | 1 000 ₽ | или 1 ч из пакета |
| Настройка почтовых записей SPF, DKIM, DMARC | 1 000 ₽ | или 1 ч из пакета |
| Настройка защиты сервера: firewall, fail2ban, SSH по ключам | 1 200 ₽ | или 1 ч из пакета |
| Установка Docker и Docker Compose | 1 000 ₽ | или 1 ч из пакета |
| Настройка веб-сервера nginx/Apache и PHP-FPM под сайт | 1 500 ₽ | или 1 ч из пакета |
| Настройка и оптимизация MySQL/MariaDB | 1 500 ₽ | или 1 ч из пакета |
| Сервер под сайты с нуля: nginx, PHP, MariaDB, SSL | 2 500 ₽ | или 2 ч из пакета |
| Окружение под 1С-Битрикс (BitrixVM или ручная настройка) | 2 500 ₽ | или 2 ч из пакета |
| Перенос сайта между сторонними хостингами | 1 500 ₽ | или 1,5 ч из пакета |
| Нестандартная задача | 1 500 ₽/ч | оценим бесплатно до начала работ |
Что делаем
- Перенос сайта на новый сервер или хостинг
- Установка и настройка nginx, Apache, PHP-FPM
- Настройка MySQL/MariaDB и PostgreSQL
- Выпуск и продление SSL-сертификатов
- Настройка резервного копирования
- Настройка почтовых записей SPF, DKIM, DMARC
- Защита сервера: firewall, fail2ban, вход по ключам
- Установка Docker, Redis, Memcached, Elasticsearch
- Окружение под 1С-Битрикс, WordPress, Laravel
- Поиск причин медленной работы сайта
- Обновление PHP и CMS
- Разбор ошибок 500/502/504
Как это работает
Заявка
Выберите задачу из прайса или опишите свою в кабинете — сайт может быть на любом хостинге.
Оценка
Для нестандартной задачи назовём время и стоимость. Задачи из прайса начинаем сразу.
Работа
Инженер выполняет задачу и отчитывается в обращении: что сделано и что рекомендуем.
Контроль
С пакетом следим за сайтом постоянно и сообщаем о проблемах до того, как их заметят клиенты.
Условия
- Время реакции — по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по Москве: до 4 ч («Базовый»), до 2 ч («Бизнес»), до 1 ч («Премиум»)
- Без пакета задачи из прайса выполняем в порядке очереди, обычно в течение рабочего дня
- Нестандартную задачу сначала оцениваем бесплатно — работы начинаем только после вашего подтверждения
- Неиспользованные часы пакета на следующий месяц не переносятся
- По каждой задаче — отдельное обращение в кабинете: вся переписка и отчёт о работах в одном месте
Что не входит
- Разработка и исправление кода сайта (PHP, JavaScript), вёрстка
- Администрирование Windows-серверов и операционных систем без поддержки производителя
- Обучение и консультации по программированию
- Защита от DDoS — отдельная услуга
Вопросы
Работаете с сайтами не на вашем хостинге?
Да. Нужен доступ к серверу (SSH) или к панели управления хостинга — пришлите его в обращении по задаче.
Как передать доступы безопасно?
Лучше создать для нас отдельного пользователя или добавить наш SSH-ключ. Пароли присылайте только в обращении, а после работ смените их.
Что если часов пакета не хватит?
Сверх пакета работаем по сниженной ставке пакета — 1 000–1 200 ₽ за час, только с вашего согласия.
Можно заказать одну задачу без пакета?
Да. Задачи из прайса — по фиксированной цене, остальное — 1 500 ₽ за час по предварительной оценке.
Есть ли срочный выезд ночью?
Сейчас мы работаем по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по Москве. Сбои вне этого времени разбираем утром следующего рабочего дня.
Другие услуги
Мониторинг сайтов
Проверяем, что сайт открывается, SSL действует и домен не истёк. 3 сайта бесплатно.
Лицензии 1С-Битрикс
Лицензии и продления «1С-Битрикс: Управление сайтом» и коробочного Битрикс24 по официальным ценам.
Антивирус и лечение сайтов
Находим вредоносный код, лечим сайт и закрываем уязвимость, через которую он попал.