Письма форм обратной связи, заказов и уведомлений CMS сайт отправляет функцией mail(). Как она работает, выбирается в панели хостинга → вкладка Почта → блок Отправка писем с сайтов.
Режимы
- Через сервер LiveIP — письма уходят с адреса
noreply@домен-сайта. Чтобы они не попадали в спам, в SPF-записи домена должен быть наш сервер, напримерv=spf1 a ip4:45.141.211.27 ~all(кабинет покажет точную запись). - Через свой SMTP — вы настроили отправку в CMS через Яндекс, Mail.ru или другой SMTP; наш сервер письма сайтов не отправляет.
- Выключена — сайты не могут отправлять письма.
Защита от рассылки
Если за час с сайтов уходит больше 300 писем, отправка останавливается автоматически — так бывает, когда сайт взломан и рассылает спам, а адрес сервера может попасть в чёрные списки. В панели появится красное предупреждение, придёт уведомление.
Напишите в поддержку: проверим сайт на взлом и включим отправку снова. Сколько писем ушло за последний час, видно там же, под выбором режима.
Не нашли ответ? или напишите в поддержку из личного кабинета.